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药店营业员日常职责

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药店营业员的日常职责主要包括以下几个方面:

1. 客户服务

药店营业员是顾客与药店之间的主要接触点,他们需要友好地接待顾客,解答顾客关于药品的疑问,提供专业建议和咨询服务。他们应该具备药品知识、药品储存和保管的技能,以确保销售的药品质量和安全性。

2. 药品销售

药店营业员需要推荐适合客户的药品和其他相关产品,了解顾客的需求并提供合适的解决方案。他们应该具备良好的销售技巧和沟通能力,能够引导顾客做出正确的购买决策。

3. 库存管理

药店营业员需要负责药品和其他产品的进货、陈列和库存管理。他们需要进行货物的验收、整理和保管,确保药品的有效期和质量,及时进行补货和调整。

4. 信息记录和管理

药店营业员需要记录顾客的购买信息、处方信息和其他相关数据,并进行管理和保密。他们可能需要使用计算机和药房管理软件来管理和查询这些信息。

5. 维护店面整洁和卫生

药店营业员需要保持店面的整洁和卫生,定期进行清洁和消毒工作,确保药店环境的舒适和卫生。

6. 药品管理

药店营业员需要负责药品管理,合适地存储药品,药品质量检查以及药品的效期管理。此外,他们还需要负责门店的日常经营与管理,公司总部各项政策、制度的传达、监督和执行。

7. 销售与促销

药店营业员需要负责所辖区域开拓与销售管理工作,执行并完成公司年度计划,按时完成年度销售目标。他们还需要负责与当地药监部门沟通,完成药监部门的整改意见。此外,他们还需要负责管理和落实所辖门店会员活动、促销活动实施情况。

8. 培训与指导

药店营业员需要对门店进行指导和管理,并对门店各岗位工作的执行情况进行奖惩,组织店员做有关服务意识及商品知识的培训。他们还需要负责新员工的培训,使其快速熟悉工作流程和内容。

综上所述,药店营业员的日常职责涵盖了客户服务、药品销售、库存管理、信息记录和管理、店面清洁、药品质量管理、销售与促销以及培训与指导等多个方面。

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