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如何提升药学服务能力

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提升药学服务能力是一个系统工程,需要从多个方面进行考虑和努力。以下是根据搜索结果得出的几点关键策略:

1. 政策与管理层面的变革

首先,政策和管理层面的变革是提升药学服务能力的基础。DRGs(诊断相关分组)付费是一种新的支付方式,它将患者分入若干诊断组进行管理,医保只向医院支付固定数额的资金,多做项目多开药医保不再买单,医院将自行承担超额费用。这种方式倒逼医疗机构从“规模扩张型”向“质量效益型”转变,推动药学人员由原来粗放型管理到精细化管理,用最小的医疗消耗降低临床治疗风险,让患者获益,更好为全体百姓服务。

2. 服务模式的创新

其次,创新药学服务模式也是提升服务能力的重要途径。例如,可以通过创建成立了静脉用药配置中心、药物基因检测实验室以及药学门诊服务等,为患者的合理用药提供优质技术支持,同时,还承担了更多的临床药学服务工作,尤其是承担了护士的部分服务工作。此外,还可以通过优化药学服务流程,如将预配候取等新的服务模式,建立用药咨询中心等多种新举措,对提高药学服务质量,减少药患纠纷,具有很好的促进作用。

3. 人才培养与能力提升

再次,人才培养与能力提升是提升药学服务能力的关键。随着医药体制改革的深入,社会药房逐步承载为患者提供全方位药学服务与健康咨询的功能。因此,社会药房需要实现以药品为中心向以患者为中心的转型,为患者提供优质的药学服务。这需要社会药房构建专业化药学服务,提升人才的专业素质和服务能力。

4. 利用科技推动服务创新

最后,利用科技推动服务创新是提升药学服务能力的有效手段。在5G时代,药学服务应如何创新成为了业内关注的焦点。通过利用5G等新技术,可以实现药学服务的信息化、智能化,提高服务效率和质量。

总的来说,提升药学服务能力需要政策与管理层面的变革、服务模式的创新、人才培养与能力提升以及利用科技推动服务创新等多方面的共同努力。

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